Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesnīcas asistenta vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Viesnīcas asistenta vadītāju, kurš pievienotos mūsu dinamiskajai komandai un nodrošinātu augstākā līmeņa klientu apkalpošanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka viesnīcas asistenti efektīvi veic savus pienākumus un viesi saņem izcilu apkalpošanu visā uzturēšanās laikā. Viesnīcas asistenta vadītājs būs atbildīgs par personāla vadību, darba grafiku plānošanu, apmācību organizēšanu un kvalitātes kontroles nodrošināšanu.Šī amata pienākumos ietilpst arī sadarbība ar citiem viesnīcas departamentiem, lai nodrošinātu vienotu un koordinētu viesu pieredzi. Kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai risināt problēmas un vadīt komandu stresa situācijās. Mēs meklējam cilvēku, kurš ir orientēts uz klientu apmierinātību, ir organizēts un spēj pielāgoties mainīgām situācijām.Ideālam kandidātam ir iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē, vēlams vadītāja amatā, kā arī spēja motivēt un iedvesmot komandu. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no augošas viesnīcas komandas, mēs ar prieku uzklausīsim jūsu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt viesnīcas asistentu ikdienas darbu
- Izstrādāt un uzturēt darba grafikus
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti
- Risināt viesu sūdzības un problēmas
- Sadarboties ar citiem viesnīcas departamentiem
- Organizēt un vadīt darbinieku apmācības
- Veikt personāla novērtēšanu un sniegt atgriezenisko saiti
- Sekot līdzi darba standartiem un procedūrām
- Veicināt pozitīvu darba vidi komandā
- Pārraudzīt inventāra un aprīkojuma izmantošanu
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē
- Vadības pieredze vai līdzvērtīga loma
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Spēja strādāt stresa situācijās
- Organizētība un uzmanība detaļām
- Spēja motivēt un vadīt komandu
- Labas problēmu risināšanas prasmes
- Elastība darba laikā (ieskaitot vakarus un brīvdienas)
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pamatzināšanas darbā ar datoru un viesnīcu vadības sistēmām
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesnīcu nozarē?
- Vai jums ir vadības pieredze? Lūdzu, aprakstiet.
- Kā jūs risināt sarežģītas klientu situācijas?
- Kā jūs motivējat savu komandu?
- Kā jūs nodrošināt augstu apkalpošanas kvalitāti?
- Vai esat strādājis ar viesnīcu vadības sistēmām?
- Kā jūs plānojat un organizējat darba grafikus?
- Vai esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā jūs rīkojaties konfliktsituācijās starp darbiniekiem?
- Kādas ir jūsu stiprās puses kā vadītājam?
